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收到订单后,若无特殊情况,库房会在1-5个工作日内发货(香港仓1-2个工作日发货);如遇澳洲/香港公共假期,发货可能有一定顺延。从订单出库发货至派送至您手中,预计时效为7-15天(香港仓最快7个工作日到达)。但不排除有因海关清关缓慢等原因引起的延迟收货。

 

当您的订单中有商品缺货时,我们会主动联系您告知实情,以便您能了解自己的订单状态。若48小时内未得到您的回复、确认愿意继续等待到货的,为避免太长的等待时间,我们会安排砍单发出,相应商品的货款会原路退回到您的账户。

 

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